Les eines de col·laboració ens ajuden a intercanviar informació de manera que altres persones poden rebre i enviar-nos, alhora, més informació. La seva virtut està, precisament, en aquest intercanvi amb altres persones. Aquestes eines fan èmfasis en l'usuari. Les principals eines són:
Les wikis
Una wiki és un lloc web les pàgines del qual poden ser editades per múltiples usuaris a través del navegador. Aquests poden crear, modificar o esborrar un mateix text que comparteixen. Els textos o "pàgines wiki» tenen títols únics. Si s'escriu el títol d'una «pàgina wiki» en algun lloc del wiki entre dobles claudàtors (...), es converteix en un "enllaç web".
Els blocs
Un blog és un lloc web periòdicament actualitzat que recull cronològicament textos o articles d'un o diversos autors, apareixent primer el més recent, on l'autor conserva sempre la llibertat de deixar publicat el que crea pertinent . El nom missatge és basat en els quaderns de bitàcola, quaderns de viatge que s'utilitzaven en els vaixells per relatar el desenvolupament del viatge i que es guardaven en la bitàcola. Encara que el nom s'ha popularitzat en els últims anys arran de la seva utilització en diferents àmbits, el quadern de treball o bitàcola ha estat utilitzat des de sempre.
Els grups de discussió
Un grup de discussió és un magatzem de missatges enviats per usuaris i al que aquests poden accedir i llegir o enviar altres nous.
La missatgeria instanta
La missatgeria instanta és un sistema que permet intercanviar missatges entre dos o més ànipersones en temps real, utilitzant una xarxa de comunicacions, com per exemple Internet.
